如何制定企业战略规划

  有关企业战略规划制定与战略管理涉及:如何制定企业战略?谁来制定企业战略?制定企业战略的基础工作有哪些?企业战略案例、企业战略的管理和企业战略的实施与评价等五个方面的问题。我们说:战略规划是指导全局的、比较长远的计划。从明茨伯格的“计划、模式、定位、观念、计谋”5p模型来看,首先要解决的是定位。同时要阐明企业存在的理由,并考虑战略管理的动态性,战略目标的可达到性、并具有能够指导全局的整体性、比较长远计划的前瞻性。特别是作为企业的高、中层人员更必须要清醒认识:资源始终是有限的。要通过配置(利用)可发挥作用(而且是资产没有优劣之分,只不过是使用得当);环境是在不断变化着的,它会影响我们的决策;时间是分先后的。有现在与未来(现在做还是将来做,结果是不一样的);功能需要组合。事物都各有其作用和功能,不能光强调某方面的作用(在企业的管理中,经营、技术、生产、财务等等都不能偏废,只有组合,作为整体,才能保障企业运行,产生乘积效应);目标制定一定要恰当可行,有激励可攀登;分析要系统,弄清楚各要素之间的关系及影响程度;找问题一定要抓根本,要透过现象看本质,就象质量管理中讲的要找到末梢因素;谈发展一定要考虑持续性。不图一时发展,要始终保持发展后劲,持续发展,使企业健康生存(不能搞一时的轰轰烈烈,把企业的资本,包括人财物全都泼上去,比如说你当前有许多任务,但是管理跟不上,最后一定会出问题,可能还是致命的问题)我们说:“道”可以选择,“理”却只能发现。所谓战略规划,无非就是去发现企业在未来 能够增长之“理”。有“理”的成功,才是真正有意义的成功;而无“理”的成功,犹如过眼烟云,具有偶然性,也缺乏意义。

  第一,可做。从环境的维度,对市场环境进行分析,识别我们可做什么,把拿机会。

  第二,该做。有些行当是受限制的、甚至是禁止的。因此要识别我们该做什么,不该做什么。

  第三,能做。市场虽然允许你可以做,那么我们有没有能力做,也就是你有没有实力做。所以,企业应该识别有自己独特的、差异化的实力。

  第四,想做。如果我们能做的事情很多,又允许我们选择,那么我们最好识别出自己比别人更强的、更喜欢的来做。发挥自己的强项和喜好,那是最容易做得好和做出成绩来的。

  第五,敢做。另外还有一些行当是特别诱人,市场也有空间,企业的领导也有魄力,敢于创新,敢为天下先,并且一旦识别决定了,又会集中配置所需资源,确保目标实现,那也是可以的。

  通过可做、该做、能做、想做、敢做的识别后的交集,可能是我们企业最适合的、拟做的战略。见图:

  企业战略的制定应该包括的范围很多。总体战略、管理职能战略、核心业务战略。

  第一个,企业理念(企业文化)企业理念是企业的“基本法”。成功的企业都拥有强大的企业文化和形成文字的企业理念,这个理念是企业员工和市场都熟知的。可以说:企业理念是“战略的战略”。

  第二个,环境分析。环境的变化不仅会带来风险,更提供了巨大的机会,它对企业的成功有决定性的影响。连续的监控趋势为及早发现风险和机会提供可能,以此提高企业经营的成功率。

  第三个,竞争控制。只有拥有运转良好的信息系统,不断地有部门收集竞争者的信息,才有可能使企业具备长期御敌和持续盈利的能力,市场营销不仅仅是客户至上。

  第四,客户分析。谁能长期为受众提供更好的问题解决方案,谁就能真正在市场中长久立足。客户分析的核心是:寻找至关重要的、尚未解决或尚未得到很好解决的问题。成功的企业能系统地掌握市场和受众的潜在利益,以此获取大量具体的、可直接运用的信息,从而了解市场中最重要的潜在利益——客户。关键是要把企业的强项和弱项与市场现有条件相适应。

  第五,自身状况分析。搞清楚企业的强项和弱项分别在哪里?有哪些潜力?机遇和风险又在哪里?运用正确的战略,大部分问题会迎刃而解;而运用错误的战略就可能不成功。

  第六,潜力分析。潜力分析包括市场潜力和企业潜力。运用一系列的方法,明确企业在市场中的定位。建立企业的行动路线,从而形成企业在市场中的权能,这是企业成功的决定性因素。

  第七,目标描述。确立战略的具体目标,这是企业成功的一个必要前提。书面的、具体的、理由充分的目标,可以帮助企业轻松地确定一个明确的发展方向。如果只将目标和战略停留在口头上,那么只有极个别的人能将这些计划和方案付诸实施。

  第八,视觉化/工作程序化。当今社会已经进入了信息时代。所以,视觉化交流与工作程序化展示是必要的,而且是一条行之有效的、明智的交流方法。

  第九,市场营销战略。在对数据和方案进行处理的基础上,这时企业就可以有步骤地开始制定市场营销战略了。首先要确定市场营销的年度计划;然后,制定大量的具体措施;第三是形成能帮助企业在短期内有效地实施的战略方案。

  第十,市场营销控制。这里是整套方案的终结点。借助于一个在理想状态下可自我控制的带反馈的回路模式,企业就可以执行长期的成功发展战略。成功的企业,都能长期把精力 集中于市场中强大的末被满足的需求,并且自动释放出自身强大的潜能。

  同样。生产战略、公共关系战略、采购战略,管理职能战略也都要制定具体的措施的。而且这些措施应当是连贯的,能支持企业的长远目标及发展战略的。

  这十个步骤形成的系统,每一部分的内容都可以自成体系和规范,这有利于战略管理。

  全局、全方位的筹划与策略应该是多方面的,需要对业务定位、区域定位、市场定位和市场策略综合考虑。并做到每一方面都应该有明确的管理菜单。

  比如说:区域定位方面就应该明确进入何种地区和城市、计划进入的地区和城市、进入不同地区和城市的步骤、不同地区和城市的业务类型、不同地区和城市的业务规模;比如说:市场定位方面,就应该明确业主类型、定价策略、产品定位、服务定位;在市场策略方面,要明确:业务规模、发展速度、竞争策略、合作策略等。