7个维度系统分析2B和2C产品的差异

  本文作者将从7个维度来系统分析B端产品 (简称2B)和C端 (简称2C)产品的差异,希望能给从事B端产品的同行一些启发。

  掐指一算,本人在2B互联网市界做了8年的产品,对B端产品有自己的感悟和总结。

  目前任职产品部Team Lead,任职公司是RingCentral(总部在硅谷,纽交所上市公司代码RNG,全球UCaaS行业独角兽),目标市场是全球统一通信行业。

  今天笔者会从7个维度来系统分析B端产品 (简称2B)和C端 (简称2C)产品的差异,只求可以启发计划从事或正在从事B端产品的小伙伴的一些思考,如果有不准确的地方欢迎交流:

  市场产品部(Product Maketing,介于产品和市场部之间的部门,有些2B公司会有此部门): 负责发布产品,然后从技术支持和销售侧收集反馈

  系统扩展性:终端、前端、后端、外部系统如GSuite等第三方、多个Code base管理定制

  中低度易用性(后台、业务知识、靠运营支撑、有学习成本截图或视频、容忍度也高、tips/流程介绍)

  低频及时性:功能使用多中低频率,一旦反馈问题要及时解决,迭代周期长数据迁移复杂

  注意:这块没有提及产品经理需要的软技能(如沟通),这块说起来内容较多,后续我会陆续分享“B端产品经理的感悟”系列文章。