人力资源管理(二)管理构架与系统

  企业的人力资源管理由诸多外部影响因素决定,参照下图,首先外部环境和市场决定了企业的经营战略,随后企业的经营战略决定组织结构(产业战略转型:当传统产业转入成熟和即将衰退时,将公司的业务重点向新兴行业转移。),然后组织结构的形式将决定公司内部各个部门的具体职能。

  环境/市场环境千变万化,但由于变更组织结构耗时耗力需要大动干戈,公司往往无法保证随时变更经营战略,在这种情况下,公司往往需要及时对各职能部门的职责与定位进行调整。

  宏观角度来看,企业的组织结构定位决定了各部门的职能分工,HR管理部门该在该企业中扮演何种角色发挥怎样特定的作用同样有此决定,根据新组织结构学派的组织理论,一个组织主要有五大基本构成部分:战略高层、直线中层、工作核心层、技术专家结构,和辅助人员。

  一般隶属于职能部门的拥有专门知识和技能的技术人员,虽然一般不会直接参加生产与运营等工作,但通过专有技能的运用提高整个公司从上至下的效率与效益。

  辅助层负责维护生产经营活动的正常进行,对整个公司起到保障作用,比如设备维修、网络维护等。

  而从微观的更具体的角度来看,各类企业内部均有不同形式的组织结构,因此在不同的组织结构下HR的定位也有所不同,

  职能式结构下,人力资源部是独立而唯一的人力资源职能部门,统管公司上下全部的人力资源相关的工作。也正是因为其的唯一性使得其在组织中享有绝对的决策论与威慑力,各项相关工作的推动会较为顺畅,其它各部门会较为配合。

  由于此种组织结构下的管理相对较为简单,人力资源管理的定位较为明显,但优缺点同样明显:

  1.缺乏横向间的互相监督,不利于各项工作的执行效率,对各类事件反应较慢;

  (一)事业部式组织结构:上边已经提到了职能式的组织结构适合产品与业务较简单与单一的企业,那么这边的事业部式组织结构便是适合多元化业务经营模式的企业,企业可以根据自身经营特点来分配事业部,如果单个产品在公司业务总量中占比足够大,便可以这样的产品单立事业部,当产品辐射大面积的区域时还可能按照地理位置来分设事业部;也可以将几个单一的但有共性的产品放在一个组合里设立一个事业部;对于以承接项目与过程为主的企业也会按照工程或项目来分设事业部。

  优点:很明显这样的组织结构中专业化分工非常明确,决策力较集中,这有利于各部门自主地去执行任务实现目标,也有利于公司决策高层分门别类地为各事业部门设立目标、进行考核、独立研究并提出改进意见或供其它部门学习借鉴。性组织。

  缺点:各事业部间较为独立使得之间的互动机会大幅减少,这样损失了群策群力的规模效应,只能指望决策高层逐一发现各部门工作中的表现情况,及时通过公司会议将信号及时传达至各部门中去;由于部门分别自主负责特点区域或产品,不利于相互之间的深度竞争,比如当处在职能式组织结构中时,这些事业部可能在同一个诸如销售部这样的部门下,相互之间的竞争与员工的积极性是自然而然产生的。

  矩阵式组织结构已经拥有四十多年的历史,在这样的结构下纵向(职能部门)与横向(事业部门/产品)两两交汇,配合紧密。(见上图)。

  矩阵式组织结构的诞生理论上使得“职能式结构”与“事业部式结构”可以兼得,同时具备两者的构架并结合在一个体系中使得上面提到的两者的优缺点得以互补;另外一个优点是,该矩阵中的每个节点都同时由两个上级负责监管,在协调性上得到了加强,对于一些需要多部门群策群力商榷决议的复杂决策的决断力与执行力也得以同步加强;在优缺点与适用性方面的具体细节如下;与上述两种结构相比,矩阵式结构更适合那些拥有多元化产品的中型企业。

  这样的组织结构同样存在一些缺点,比如受制于双重监管下的员工在执行力与积极性方面会收到限制,员工这边由于需要判断两边领导的精神与偏好,容易陷入犹豫从而减缓工作的执行,这对于员工的人际关系处理技巧有很高的要求;而领导层那边也容易由于管理界限的模糊阻碍管理的有效性与持续性。

  事实上,设立矩阵式组织结构的初衷是为了实现职能部门与业务部门的平衡,但理论与现实还是存在一些差距,所谓的平衡最终也会向一方倾斜,最终形成偏职能式的矩阵结构(职能部门决策力更高)与偏项目式的矩阵结构(项目负责人决策力更高)两种。

  综上所述,我们可以看得出人力资源管理是个浩大的工程,所承担的职责绝不仅仅是许多人认为的人力资源部或人事部的职责,人力资源管理的职责需要由整个公司的最高管理层、上述各种组织结构下各部门的相关管理人员与人力资源部或人事部相互配合进行。

  世为教育创始人、董事长兼首席执行官中国民主促进会会员、民进上海高教联合委员会会员美国约翰•霍普金斯大学商学院杰出校友,经济学学士、金融学硕士复旦大学经济学院特聘学生生涯规划教育校外导师,上海财经大学、上海大学、上海大学悉 尼工商学院客座教授畅销书《方向的力量:商科职业规划》作者(2014首版,2018修订版)前国内高端留学机构华东区&华南区总监曾全职供职于迪拜主权财富基金-迪拜世界资本(PE-私募股权投资)曾全职供职于欧洲最大投行-瑞士银行(UBS)

  世为教育留学部总监、美国部总监、前国内高端留学机构华东区&华南区总监2011年起始终专注美国商科及交叉学科研究生申请,在全国性高端留学机构组织“留学手艺人联盟”中被数十家遍布全国十多个地区的机构一致评选为全国范围内“

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